客人在楼梯摔下受伤的，经营者没有尽到安全提醒义务的，经营者承担主要责任；如果是客人自己不小心造成自身伤害的，自己负责。如果是由第三人侵权导致损害的，由第三人承担侵权赔偿责任，经营者承担补充赔偿责任。
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你好，以造成的实际损失为准
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有权主张相应的赔偿